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Leitfaden

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Praktische Anleitungen zu Lizenzen, Sicherheit, Aktivierung, Abonnements und Datenschutz.

Nachweise für Garantie- und Ersatzansprüche

Wie Lieferabweichungen bei digitalen Gütern sachlich dokumentiert werden, damit der Support Gewährleistungsfälle prüfen kann, ohne Geheimnisse zu erhalten.

Digitales Konto nach dem Kauf absichern

Schrittweise Vorgehensweise zur Prüfung des Zugangs, Aktualisierung der Zugangsdaten und Sicherung von Wiederherstellungsoptionen.